Políticas

Políticas de Envío

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos son procesados dentro de 2-3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Envío con USPS: Una vez entregado al servicio postal USPS, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento, una vez que tu pedido haya sido enviado.
Reclamaciones con USPS: En caso de pérdida, retraso o daño del paquete mientras está bajo la posesión de USPS, el reclamo debe realizarse directamente con ellos, utilizando el número de seguimiento asignado a tu pedido.

Dirección Incorrecta o Incompleta

Dirección incorrecta o incompleta: Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta al momento de la compra. No nos hacemos responsables de errores en la dirección proporcionada.
Reenvío de paquetes: Aunque ofrecemos envío gratuito, en ciertos pedidos, si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
Costo de reenvío: El costo puede variar entre $5.00 y $15.00, dependiendo de la zona y el peso del paquete.

Reclamaciones por Problemas de Envío

Problemas con el Envío: Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos a info@nvbstyle.com y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Inspección y Política de Devolución

Inspección al recibir el pedido: Exhortamos a que inspeccione su pedido tan pronto como lo reciba. Si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, por favor, contáctenos inmediatamente para que podamos evaluar el problema y ofrecerle una solución.
Política de devolución: Contamos con una política de devolución de 5 días, lo que significa que tiene un plazo de 5 días, después de recibir su artículo, para solicitar un cambio o un crédito en la tienda. No realizamos reembolsos.
Condiciones para la devolución: Para ser elegible para un cambio o crédito en la tienda, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, con las etiquetas originales y en su envoltura y empaque. Además, se requiere el recibo o comprobante de compra.
Gastos de envío: Si su devolución es aceptada, usted será responsable de los gastos de envío para el retorno del artículo.
Cómo solicitar una devolución: Para solicitar una devolución, puede contactarnos directamente a info@nvbstyle.com.

Política de Privacidad

En NV Accessories Boutique, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web.

Información que recopilamos

Información personal: Para poder realizar su envío recopilamos datos como su nombre, correo electrónico, dirección y teléfono.

Cómo usamos su información

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Procesar y gestionar sus pedidos.
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Enviar comunicaciones sobre su pedido y novedades.

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Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a: info@nvbstyle.com.

Última actualización: 8 de enero de 2025

Términos de Servicio

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Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago disponibles en nuestro sitio. El pago se procesará en el momento de la compra.

Envío y Entrega

Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. El tiempo de procesamiento es de 2-3 días hábiles y el envío se realiza mediante USPS. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un cambio o crédito en la tienda dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el artículo esté en condiciones originales (sin usar, con etiquetas y en su envoltura y empaque original). No se realizan reembolsos.

Responsabilidad

No nos responsabilizamos por daños o pérdidas causadas por el uso indebido de nuestros productos, ni por demoras en el envío debido a causas fuera de nuestro control (por ejemplo, problemas con el servicio postal).

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Modificación de Términos

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Última actualización: 8 de enero de 2025